Para diminuir o tempo de liberação de crédito e melhorar o atendimento aos clientes, o Banco de Desenvolvimento do Espírito Santo investe na qualificação de seus parceiros-consultores. Deste domingo (08) até a quinta-feira (12), 20 profissionais de 19 municípios capixabas que elaboram projetos de financiamentos para empreendimentos urbanos serão capacitados no Hotel Praia Sol, na Serra.
O treinamento, chamado Qualibandes, uniformiza as competências mínimas que um consultor deve possuir para aprimorar o processo de análise de projetos pelo Bandes, o que resulta na agilidade da tramitação dos projetos e a diminuição das pendências nos processos de liberação de recursos.
“Os parceiros-consultores são os profissionais que atuam na elaboração dos projetos de financiamento do banco e estão comprometidos com a nossa missão, que é promover o desenvolvimento, gerar emprego e renda no Estado. Eles estão em uma rede por todo o Estado e essa preparação é uma forma de padronizarmos as informações, o que torna a aprovação mais rápida, uma vez que o consultor pode mandar toda a documentação uma única vez para o banco”, explica o gerente Comercial e de Relacionamento do Bandes, Everaldo Colodetti.
Para conseguir esse resultado, técnicos do banco que atuam na área de vendas e de análise esclarecem condições das linhas de financiamento urbanas, os fluxos de tramitação dos processos, documentação necessária, elaboração e acompanhamento de processos e atendimento pós-crédito.
“Os consultores atuam na ponta, desde o primeiro atendimento até a comprovação do financiamento. Ele precisa estar muito bem informado para esclarecer as dúvidas dos clientes e propor as melhores soluções de crédito. A proposta é que eles se tornem gestores de suas carteiras de clientes, continuem fazendo financiamentos. Por isso eles são como ‘agências’ do Bandes em todos os municípios”, completa o gerente.
Com a atuação dos parceiros-consultores, micro e pequenos empreendedores capixabas não precisam ir até a sede do Bandes, em Vitória, para obter um financiamento, basta procurar um consultor que atue no município. Endereços e telefones dos consultores mais próximos podem ser acessados no site do banco (www.bandes.com.br) ou pelo Bandes Atende: 0800 283 4202.
Texto: Bárbara Deps Bonato
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